Politica di rimborso
Disposizioni generali Da Kitsune Sushi, ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti la migliore esperienza culinaria possibile. Se tuttavia non foste soddisfatti, desideriamo aiutarvi. Vi invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso per garantire un trattamento rapido ed equo della vostra richiesta.
Rimborso
Rimborso in caso di problemi di consegna: In caso di ritardi significativi o problemi di consegna (ad esempio, un ritardo superiore a 90 minuti), avete il diritto di richiedere un rimborso o un buono per un ordine futuro.
Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi e riaccreditati sul metodo di pagamento originale.
Condizioni di consegna
Tempi di consegna
Conferma dell'ordine
Consegne fallite
Disposizioni generali Da Kitsune Sushi, ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti la migliore esperienza culinaria possibile. Se tuttavia non foste soddisfatti, desideriamo aiutarvi. Vi invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso per garantire un trattamento rapido ed equo della vostra richiesta.
Rimborso
Nessun rimborso sui prodotti alimentari: trattandosi di prodotti deperibili, non offriamo né rimborsi né cambi per i piatti consegnati correttamente.
Rimborso in caso di errore nell'ordine: se il vostro ordine non è corretto (ad esempio, prodotti errati o mancanti), vi preghiamo di contattarci entro 30 minuti dalla ricezione della consegna. Vi offriremo un rimborso o una nuova consegna.
Rimborso in caso di problemi di consegna: In caso di ritardi significativi o problemi di consegna (ad esempio, un ritardo superiore a 90 minuti), avete il diritto di richiedere un rimborso o un buono per un ordine futuro.
Procedura di rimborso
Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi e riaccreditati sul metodo di pagamento originale.
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Attualmente Consegniamo in alcune zone selezionate della Svizzera. Inserisci il tuo indirizzo al momento del pagamento per verificare la disponibilità.
Spese di spedizione
Potrebbero essere applicate spese di spedizione a seconda della tua posizione. Verranno calcolate al momento del pagamento.
Tempi di consegna
I nostri tempi di consegna variano a seconda della zona e del volume degli ordini. Facciamo del nostro meglio per consegnare entro 45-60 minuti. In caso di forte affluenza o di cattive condizioni meteorologiche, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
Conferma dell'ordine
Riceverai una conferma via e-mail o SMS non appena il tuo ordine verrà spedito, inclusa una stima dei tempi di consegna.
Consegne fallite
Se la consegna non va a buon fine a causa di un indirizzo errato o dell'assenza del destinatario, tenteremo di contattarvi. In caso di fallimento, l'ordine potrà essere annullato senza rimborso.