Политика возврата средств
Общие положения В ресторане Kitsune Sushi мы стремимся предоставить нашим клиентам наилучший возможный кулинарный опыт. Однако в случае, если вы не были полностью удовлетворены, мы хотим помочь вам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена, чтобы гарантировать быстрое и справедливое рассмотрение вашего запроса.
Возмещение
Возврат средств в случае проблем с доставкой: В случае значительных задержек или проблем с доставкой (например, задержки более 90 минут) вы имеете право потребовать возврат средств или получить купон на следующую покупку.
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов по электронной почте или по телефону, указав свой номер заказа и причину запроса. Возвраты средств обычно обрабатываются в течение 5–7 рабочих дней и перечисляются на первоначальный способ оплаты.
Условия доставки
Сроки доставки
Подтверждение заказа
Неудачные поставки
Общие положения В ресторане Kitsune Sushi мы стремимся предоставить нашим клиентам наилучший возможный кулинарный опыт. Однако в случае, если вы не были полностью удовлетворены, мы хотим помочь вам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена, чтобы гарантировать быстрое и справедливое рассмотрение вашего запроса.
Возмещение
Нет возврата за продукты питания: поскольку это скоропортящиеся продукты, мы не предлагаем возврат средств или обмен на блюда, доставленные в исправном состоянии.
Возврат средств в случае ошибки заказа: Если ваш заказ не соответствует требованиям (например, неверные или отсутствующие товары), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 минут после получения доставки. Мы предложим вам либо возврат средств, либо новую доставку.
Возврат средств в случае проблем с доставкой: В случае значительных задержек или проблем с доставкой (например, задержки более 90 минут) вы имеете право потребовать возврат средств или получить купон на следующую покупку.
Процедура возмещения
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов по электронной почте или по телефону, указав свой номер заказа и причину запроса. Возвраты средств обычно обрабатываются в течение 5–7 рабочих дней и перечисляются на первоначальный способ оплаты.
Условия доставки
Зоны доставки
Мы в настоящее время осуществляем доставку в отдельных выбранных районах Швейцарии. Пожалуйста, укажите свою адресную информацию при оплате, чтобы проверить наличие товара.
Стоимость доставки
Доставка может быть оплачена в зависимости от вашего местоположения. Сумма будет указана при оплате.
Сроки доставки
Наш срок доставки зависит от региона и объема заказов. Мы стремимся доставить товар в течение 45–60 минут. В периоды высокого спроса или при плохих погодных условиях доставка может занять больше времени.
Подтверждение заказа
Вы получите подтверждение по электронной почте или смс сразу после отправки вашего заказа, включая оценку времени доставки.
Неудачные поставки
Если доставка не удастся из-за неправильной адресной информации или отсутствия получателя, мы постараемся связаться с вами. В случае неудачи заказ может быть аннулирован без возврата денег.